HONG's profile給LE日記PhotosBlogListsMore  |  Tools Help |
|
September 12 大機構大毛病簡直豈有此理.
一個月前就訂好了南航飛機, 昨天來一信息: 您的22日深圳-南宁的航班时间由08：20变更到18：20，收到邮件后请尽快与我们联系. 馬上打電話去,轉來問去,說要打投訴電話才能處理. 再打, 通了, 才說到一半, 對方就來一句,是你的問題嗎? 火一下就上來了, 什麼是我的問題, 是你們的問題,你們把早上8點的飛機改到晚上6點, 什麼解釋,道歉, 賠償的表示都沒有...
對方說如果是我們的問題,我們就會處理, 把你的資料給我, 查了半天, 確定是他們改了時間, 就說, 你可以改其他時間, 改個屁, 那天他們就改為只有18:20的那一班機而已, 白白浪費我一天的時間嗎? 又告訴我, 我們可以全數退票....
你們退票就可以解決我的問題嗎? 如果約了客戶簽約, 這個損失誰來付, 要不就提前一天給我飛, 住宿免費解決. 對方唯唯諾諾, 說要請示上級才能處理, 我說你們快些處理, 時間沒有多少了, 知道你們處理事情拖拖拉拉的.......
...................
現在在等........ 不知會怎麼........煩死
****************************************************************************************************
終於解決問題了, 幫我改為10:25分, 外航的. 還好,還好.
|
|
|
